Новият шеф на Starbucks трябва да се пази за задната си седалка Barista

Кафените площадки са се заселили в драмата на заседателната зала в Starbucks и се появи победител. Поклонете се, Хауърд Шулц.

В огромно разклащане, основаният в Сиатъл кафе колос назначи сегашния началник на Chipotle Брайън Никъл за нов основен изпълнителен шеф. Той ще размени Лаксман Нарасимхан, който напуща неотложно.

Никол е високо скъп за обрата в Chipotle — и назначението му би трябвало (поне временно) да успокои упоритостите на Elliott Investment Management. Активистът, с дял в Starbucks, беше в диалози с Нарасимхан.

Шулц е този, който наподобява победител: някогашният основен изпълнителен шеф, главен акционер и гръмък критик на Narasimhan се опълчи на всяка договорка с Elliott. Фактът, че назначението на Никол не беше разисквано с Елиът (но пристигна с цялостната поддръжка на Шулц), допуска, че първият може да е бил надхитен.

Пазарът ясно изрази възприятията си. Акциите на Starbucks скочиха с съвсем 23 %, с цел да изтрият загубите си за годината, до момента в който Chipotle паднаха с повече от 13 %.

Това частично отразява престоя на Никъл в Chipotle. Откакто пое кормилото през март 2018 година, продажбите на веригата, въодушевена от Мексико, се удвоиха, с цел да доближат съвсем 10 милиарда $ предходната година. Печалбите са нарастнали с 600 %. Дори като се регистрира спадът във вторник, тези, които са купили акции на Chipotle при назначението на Никол, ще имат облага от 873 %.

Опитът му би трябвало да се придвижи добре в проблемите на Starbucks в Съединени американски щати: дефицит на личен състав, отчаяние на клиентите от дълго времето за очакване и изтощените магазини са по-скоро проблеми с осъществяването, в сравнение с с търсенето. Те могат да бъдат преодолени: Starbucks би трябвало да влага в личен състав и да усъвършенства интервенциите и успеваемостта на магазините си.

За разлика от това, проблемите на компанията в Китай - вторият й максимален пазар - са по-дълбоко вкоренени. Конкуренцията от задгранични и локални марки е мощна, до момента в който стопанската система се забавя. Приходите в нейните 7306 китайски магазина са паднали с 11 % през третото фискално тримесечие до юни.

За Niccol бързото решение може да бъде закъснение на проектите за разширение в Китай. Starbucks е удвоил броя на магазините си там през последните шест години. Анализаторът на BTIG Питър Салех счита, че Starbucks е вложила повече от 400 милиона $ годишно - или 20-25 % от финансовите разноски на компанията - за разширение. 

Оправянето на Starbucks няма да е толкоз елементарно, колкото Chipotle. Веригата кафенета е доста по-голям звяр с 39 477 местоположения по целия свят. Chipotle има единствено 3530 търговски обекта, най-вече в Съединени американски щати.

Но назначението на Никол ще завоюва на компанията известно време, с цел да стартира да се занимава с проблемите на Съединени американски щати и да се върне в Китай. Но задачата му идва с друго затруднение: бариста на задната седалка, който преди малко е обезпечил нещо, което наподобява като победа.